Politica di pagamento

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Pagamento si applica a tutti i processi di pagamento degli ordini online effettuati dai consumatori in Italia sul sito K3trades, relativo alla vendita di mobili e articoli per la casa. Effettuando un ordine sul sito, l’utente accetta le condizioni indicate nella presente politica.

2. Informazioni sull’azienda e dati della transazione

Il sito K3trades è gestito dalla società statunitense K3 TRADES LLC, responsabile delle operazioni relative agli ordini e ai pagamenti.

Nome della società: K3 TRADES LLC

Indirizzo: 14747 GOLDEN SUNBURST AVE, ORLANDO, FL 32827, Stati Uniti

EIN: 93-1515232

Telefono assistenza: +1 6367347693

Email assistenza: info@k3trades.com

Queste informazioni identificano il soggetto legale responsabile delle transazioni e-commerce transfrontaliere.

3. Metodi di pagamento supportati e valuta

Il sito supporta attualmente i seguenti metodi:

  • Carte di pagamento: Visa, MasterCard

Valuta: esclusivamente euro (€)

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro e l’importo finale da pagare corrisponde a quello mostrato nella pagina di checkout.

4. Struttura dei costi e informazioni sul prezzo

L’importo totale dell’ordine include:

  • Prezzo del prodotto: indicato nella pagina del prodotto

  • Spese di spedizione: calcolate in base al valore dell’ordine e alle condizioni di consegna, indicate al checkout

Eventuali imposte applicabili sono incluse nel totale mostrato durante il checkout. L’importo visualizzato rappresenta quindi l’ammontare totale dovuto.

5. Sicurezza dei pagamenti e protezione dei dati

Durante il processo di pagamento sono adottate misure tecniche e organizzative per proteggere le transazioni:

  • I dati completi della carta non vengono memorizzati permanentemente e sono utilizzati solo per la transazione

  • Trasmissione sicura tramite tecnologia SSL

  • Monitoraggio dei pagamenti per rilevare eventuali attività anomale

  • Trattamento dei dati personali secondo il Regolamento GDPR

6. Gestione delle anomalie di pagamento e assistenza clienti

In caso di problemi durante il pagamento, l’utente può:

  • Verificare saldo, scadenza e abilitazione della carta

  • Aggiornare la pagina o riprovare in caso di rallentamenti o errori di sistema

  • Contattare il servizio clienti in caso di importo errato o addebito duplicato

Contatti assistenza:

Telefono: +1 6367347693

Email: info@k3trades.com

Orari (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00

Le richieste via email vengono gestite entro 24 ore lavorative.

7. Pagamenti transfrontalieri e conformità

K3 TRADES LLC opera tramite e-commerce transfrontaliero per la vendita di mobili e articoli per la casa al mercato italiano.

Il processo di pagamento è basato su sistemi di pagamento online internazionali.

I dati dei clienti vengono trattati in conformità alle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori e al Regolamento GDPR.

Eventuali anomalie relative al pagamento vengono gestite con il cliente per la verifica dell’ordine o, se necessario, per l’avvio delle procedure di rimborso.