Informativa sulle spedizioni

 

1. Ambito di applicazione della politica di spedizione

La presente Politica di Spedizione si applica agli ordini effettuati dai consumatori in Italia tramite K3trades, relativi all’acquisto di mobili e prodotti per la casa.

La politica descrive i tempi di elaborazione degli ordini, le aree di consegna, le modalità di spedizione e le condizioni operative.

2. Area di consegna e destinazione

Le consegne sono disponibili nelle aree indicate durante il processo di ordine.

L’indirizzo di consegna fornito dal cliente deve essere completo e corretto per ridurre eventuali ritardi o problemi.

3. Tempo di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi, con attività quali:

  • Verifica delle informazioni dell’ordine

  • Preparazione e imballaggio dei prodotti

  • Registrazione dei dati di spedizione

Al termine, l’ordine passa alla fase di spedizione internazionale.

4. Modalità di spedizione e corrieri

Gli ordini vengono affidati a operatori logistici e corrieri internazionali selezionati in base alla destinazione e al tipo di prodotto.

I corrieri possono includere:

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

5. Tempi di consegna stimati

Dopo la spedizione, i tempi stimati di consegna sono:

  • 10–15 giorni lavorativi

I tempi effettivi possono variare in funzione di condizioni esterne come procedure doganali, condizioni meteorologiche o picchi stagionali.

Il cliente può monitorare lo stato della spedizione tramite numero di tracking fornito dal corriere.

6. Costi di spedizione

Le condizioni di spedizione possono includere:

  • Ordini pari o superiori a 120 € (IVA inclusa): spedizione gratuita

  • Ordini inferiori a 120 € (IVA inclusa): costo fisso di spedizione pari a 10 €

Tutti i costi vengono mostrati chiaramente durante il processo di checkout.

7. Processo di consegna

Il processo logistico può comprendere:

  • Conferma e pagamento dell’ordine
  • Elaborazione e preparazione dei prodotti
  • Spedizione tramite corriere internazionale
  • Consegna all’indirizzo indicato dal cliente

Il cliente può utilizzare il numero di tracking per seguire lo stato della spedizione.

8. Note sulla consegna

Per agevolare la consegna, si consiglia:

  • Inserire un indirizzo completo e corretto

  • Mantenere attivo il numero di telefono per contatti del corriere

  • Verificare lo stato dell’imballaggio al momento della ricezione

  • Segnalare eventuali danni visibili

9. Ritardi e situazioni eccezionali

I tempi di consegna possono essere influenzati da:

  • Procedure doganali o controlli di importazione

  • Periodi festivi o picchi di spedizione

  • Condizioni meteorologiche avverse

  • Informazioni incomplete o errate sull’indirizzo

Il cliente può contattare il servizio clienti per assistenza.

10. Assistenza clienti e contatti

Per domande relative a spedizione o consegna:

Nome del negozio: K3trades

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Ragione sociale: K3 TRADES LLC

Indirizzo: 14747 GOLDEN SUNBURST AVE, ORLANDO, FL 32827, Stati Uniti

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Telefono: +1 6367347693

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Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)

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