Recapiti

1. Scopo della pagina Contattaci e ambito di utilizzo

La presente pagina “Contattaci” di K3trades è dedicata alle comunicazioni dei consumatori in Italia relative alla vendita di mobili e articoli per la casa.

Gli utenti possono utilizzare i canali indicati nei seguenti casi:

Richieste di informazioni su dimensioni, materiali e caratteristiche dei prodotti prima dell’acquisto
Verifica dello stato dell’ordine e delle informazioni di spedizione
Segnalazione di problemi o anomalie relative alla consegna
Richieste di assistenza post-vendita

Le informazioni presenti in questa pagina definiscono i canali di comunicazione disponibili per gli utenti.

2. Informazioni sull’azienda

Nome del negozio: K3trades

Questo sito web è di proprietà di K3 TRADES LLC

Ragione sociale: K3 TRADES LLC

Indirizzo: 14747 GOLDEN SUNBURST AVE, ORLANDO, FL 32827, Stati Uniti

EIN: 93-1515232

Queste informazioni identificano il soggetto responsabile delle transazioni e dei servizi di e-commerce.

3. Contatti e canali di comunicazione

I clienti possono contattare il servizio clienti tramite i seguenti canali ufficiali:

Email: info@k3trades.com

Telefono: +1 6367347693

Le comunicazioni via email possono essere tracciate; il telefono può essere utilizzato per richieste immediate.

4. Orari del servizio clienti (CET)

Il servizio clienti opera secondo il fuso orario dell’Europa centrale (CET):

Dal lunedì al venerdì: 08:00 – 18:00
Sabato, domenica e festivi: non operativo (le email possono essere inviate in qualsiasi momento)

5. Tempi di risposta e gestione delle richieste

Le richieste inviate via email vengono gestite in ordine di ricezione.

Le principali categorie di assistenza includono:

Informazioni sui prodotti (dimensioni, materiali, colori, ecc.)
Aggiornamenti e conferme sullo stato dell’ordine
Informazioni relative alla consegna
Gestione delle richieste post-vendita

6. Servizio transfrontaliero

K3trades opera tramite e-commerce transfrontaliero per servire il mercato italiano.

Per agevolare la gestione delle richieste, si consiglia di fornire:

Numero dell’ordine (se disponibile)
Nome del prodotto o link alla pagina del prodotto
Descrizione dettagliata della richiesta

Le comunicazioni relative agli ordini vengono centralizzate tramite i canali indicati sopra.

7. Contatti finali