Termini e condizioni del servizio

 

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le attività dei consumatori in Italia sul sito K3trades, inclusi:

  • Consultazione e acquisto di mobili e articoli per la casa

  • Gestione dell’account

  • Inserimento ordini

  • Pagamenti

  • Servizi post-vendita

L’utilizzo del sito implica l’accettazione di queste condizioni.

2. Informazioni sull’azienda

Nome della società: K3 TRADES LLC

Indirizzo: 14747 GOLDEN SUNBURST AVE, ORLANDO, FL 32827, Stati Uniti

EIN: 93-1515232

Telefono: +1 6367347693

Email: info@k3trades.com

Queste informazioni identificano il soggetto responsabile delle transazioni di e-commerce transfrontaliere.

3. Requisiti di registrazione

Per utilizzare alcuni servizi, l’utente deve registrare un account.
I dati forniti devono essere corretti, completi e aggiornati.
Informazioni errate o incomplete possono comportare ritardi nell’elaborazione degli ordini.

4. Inserimento degli ordini

Gli ordini devono essere effettuati tramite il sito.
Dopo il pagamento, l’ordine viene elaborato, comprendendo:

  • Conferma dei prodotti e quantità

  • Preparazione e imballaggio

  • Trasmissione ai partner logistici internazionali

L’utente deve verificare prodotti, quantità, prezzo e indirizzo di spedizione prima dell’invio dell’ordine.

5. Tempo di elaborazione

Dopo il pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.

6. Spedizione e trasporto

I tempi di consegna stimati sono 10–15 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in base a fattori esterni, inclusi controlli doganali, condizioni meteorologiche o picchi stagionali.

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo fornito dall’utente tramite operatori logistici selezionati in base alla destinazione.

7. Politica di spedizione

  • Ordini pari o superiori a 120 € (IVA inclusa): spedizione gratuita

  • Ordini inferiori a 120 € (IVA inclusa): costo fisso di spedizione pari a 10 €

Tutti i costi vengono visualizzati durante il checkout prima del pagamento.

8. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa italiana.
I pagamenti vengono effettuati tramite canali sicuri e fornitori esterni.
I dati completi delle carte non vengono conservati.

9. Descrizione dei prodotti

Le informazioni sui prodotti comprendono dimensioni, materiali, colore e eventuali informazioni sulla garanzia.
Le descrizioni si basano sui dati forniti dai fornitori. L’utente deve verificare che il prodotto soddisfi le proprie esigenze.

10. Politica di reso

I consumatori hanno diritto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna, secondo le condizioni pubblicate nella politica di reso del sito.

11. Rimborso

Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e include il prezzo del prodotto e le spese di spedizione eventualmente applicate.

12. Servizio post-vendita

Per problemi relativi a resi, prodotti danneggiati o utilizzo, i clienti possono contattare il servizio clienti:

Telefono: +1 6367347693

Email: info@k3trades.com

Le richieste via email ricevono risposta entro 24 ore lavorative.

13. Condotta dell’utente

L’utente non deve utilizzare il sito per scopi illegali o per diffondere informazioni dannose.
L’utente deve proteggere le proprie credenziali e i dati personali.

14. Proprietà intellettuale

Contenuti del sito, immagini, testi e marchi appartengono a K3 TRADES LLC.
È vietata la copia, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione.

15. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati in conformità al GDPR e alla normativa italiana.
I dati vengono utilizzati solo per gestione ordini, assistenza clienti e funzionamento del sito.
Gli utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento.

16. Limitazioni di responsabilità

Il sito non è responsabile per ritardi nella consegna, malfunzionamenti del sistema o altri eventi esterni.

17. Risoluzione delle controversie

In caso di controversie, l’utente può contattare il servizio clienti.
Se necessario, le questioni saranno risolte secondo la normativa applicabile in Italia, rispettando i diritti dei consumatori.

18. Aggiornamenti dei termini

I termini possono essere aggiornati in seguito a modifiche normative o operative.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito.

19. Contatti finali

Nome del negozio: K3trades

Questo sito web è di proprietà di K3 TRADES LLC

Ragione sociale: K3 TRADES LLC

Indirizzo: 14747 GOLDEN SUNBURST AVE, ORLANDO, FL 32827, Stati Uniti

EIN: 93-1515232

Telefono: +1 6367347693

Email: info@k3trades.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)

Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.